রেফারেন্স

8ooo ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন

8ooo-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এগুলো আপনার এবং আমাদের দুজনের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8ooo 8ooo ব্যবহারের আগে শর্তাবলী পড়ুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণী নিরাপদ রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং যেকোনো সময় পর্যালোচনা করা সম্ভব। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীতে বর্ণিত উদ্দেশ্য ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
পেমেন্ট যাচাই bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আপনার নিবন্ধিত নম্বরের বিপরীতে যাচাই করা হয় — অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন বলে গণ্য।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
শর্ত লঙ্ঘনে পদক্ষেপ শর্তাবলী ভঙ্গের প্রমাণ পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ থাকে — সহায়তায় লিখুন।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো বিশেষ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে ব্যাখ্যা দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন করতে মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নটি একসাথে পাঠালে দ্রুত সমাধান মেলে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

8ooo ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে জানান।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ সেবা পরিচালিত অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে একসাথে প্রযোজ্য। আইনি দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা অগ্রাধিকার পায়।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শর্তাবলীতে কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারের সময় ওই ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলী অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স তুলে নিতে পারবেন — প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানাবে আমাদের দল।

হ্যাঁ, আপিলের সুযোগ আছে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে ইমেইলে বিস্তারিত ঘটনা জানান। আমরা পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8ooo Bangladesh আমাদের কথা এনএফএল বেটিং ফার্স্ট পার্সন রুলেট 8ooo লগইন